Tehničke prednosti sistema
Dostupnost informacija van radnog vremena
Pacijenti koji pretražuju usluge kasno uveče ili tokom vikenda dobijaju odgovore na administrativna pitanja (cene, osiguranje, lokacija) u roku od 3 sekunde, umesto da čekaju naredni radni dan.
Potpuni dvojezični rad
Sistem automatski prepoznaje da li korisnik piše na srpskom ili engleskom jeziku i momentalno se prilagođava. Pogodno za ordinacije koje pružaju usluge pacijentima iz dijaspore i inostranstva.
Rasterećenje recepcije
Automatizacijom odgovora na rutinska i često ponavljana pitanja, Vaše osoblje na recepciji dobija više vremena da se posveti pacijentima koji se fizički nalaze u ordinaciji.
Česta tehnička pitanja (FAQ)
Kako se AI snalazi sa gramatičkim greškama i ošišanom latinicom?
Naši modeli su trenirani na naprednim LLM mrežama koje savršeno razumeju kontekst rečenice, bez obzira na to da li pacijent koristi kvačice, piše skraćenicama ili pravi slovne greške u brzini.
Šta ako pacijent postavi pitanje na koje AI nema odgovor u bazi znanja?
U tom slučaju sistem je programiran da bude maksimalno transparentan i kulturan. AI će odgovoriti: "Trenutno nemam tačnu informaciju o tome, ali zabeležio sam Vaše pitanje i naš menadžer ordinacije će Vas kontaktirati u ponedeljak ujutru."
Da li asistent može da daje medicinske dijagnoze?
Apsolutno ne. Sistem ima stroga ugrađena ograničenja (guardrails). Na bilo kakvo pitanje o specifičnim medicinskim simptomima ili terapijama, AI odgovara da je on administrativni asistent i da se za sve medicinske procene mora obaviti pregled kod doktora.